満足度の変化

今回泊まったホテルの満足度は、

私にとってはとても高かった。

何が満足したかといえば従業員の応対、挨拶、気の配り方

この辺が一番感心した。

当然高いお金を払っての満足度とは違うわけで

ある程度のお金でその何倍もの満足が得られると
人はとても感心する。

そんな事を自分で実感した。

今迄１０年も前なら

部屋が広く、見晴らしが良くて、料理が旨ければ
ＯＫこんな感じだった。

満足度といっても高いお金を払った自分に満足していたのかもしれない。

今では

部屋が綺麗で、見晴らしが良く料理が旨いのは当たり前

当然スイートなどの部屋をとれば広い部屋になるが
料金も高い

２０万出して広い部屋でもそこまでの満足は無い。

お金を出しているから当たり前の広さが買えただけ。

今の時代は

気持ちと少しの気の使い方これで大きく
変る業界も多いのではないでしょうか

きっと当たり前とされてきた事を変化させると
お客様からは大きな満足が得られると思います。

しかもこのサービスは費用はさほど変りません。

すばらしいホテルの接客対応でした。

ちなみに全日空系です。

これからも多分私はファンになるはずです。